Der Prozess zur Passwortrücksetzung beginnt mit dem Aufruf der Seite https://mein.darc.de/reset, auf welcher Sie nach mehreren persönlichen Informationen gefragt werden. Dies ist notwendig, um den Prozess gegen automatische Angriffe abzusichern.

Die abgefragten Informationen sind

• Mitgliedsnummer
• DOK
• Geburtsjahr, vierstellig

Ihr Browser sollte die Felder bereits entsprechend vorformatieren, sodass die Eingabe nur in der von uns gewünschten Form möglich ist.

Wenn Sie alle Felder ausgefüllt haben, klicken Sie bitte auf den Button "Absenden".

Sofern nicht alle Felder ausgefüllt oder korrekt ausgefüllt werden, erhalten Sie eine Fehlermeldung.

Nach dem Absenden der Informationen prüft das System im Hintergrund, welche Kontaktmöglichkeiten (E-Mail oder SMS) bekannt sind.

Wählen Sie die Versandmöglichkeit und bestätigen Sie ihre Auswahl mit einem Klick auf den Button "Code versenden".

Sollten wir für Sie keine nutzbaren Kontaktdaten haben, sehen sie einen Hinweiss, dass sie ihre Daten von ihrem OV-Vorstand mit dem Programm Netxp aktualisieren lassen können.
E-Mail-Adressen, die auf @darc.de enden, werden nicht für die Rücksetzung berücksichtigt, da wir davon ausgehen, dass Sie auch keinen Zugriff auf ihr DARC-Email-Postfach haben.

Frisch geänderte Kontaktdaten müssen erst synchronisiert werden und sind dem Passwort-Reset-Dienst nicht unmittelbar nach Änderung bekannt!

Wenn Sie den Versand per SMS oder E-Mail ausgewählt haben, wird ihnen nun ein 6-stelliger Code übermittelt, welchen im nächsten Schritt eingeben wird. Sie dürfen den Browser dabei nicht schließen, da ansonsten der Prozess neu begonnen werden muss.

Mit diesem Code verifizieren wir, dass die Anfrage wirklich von ihnen und nicht von einem unbefugten Dritten stammt. Der versendete Code wird zufällig generiert, ist nur zur einmaligen Nutzung freigeschaltet und verliert nach 2 Stunden automatisch seine Gültigkeit. Der Absender der versendeten E-Mail ist ‚DARC e.V. <darc@darc.de>‘ und die versendete SMS kommt vom Absender ‚DARC e.V.‘ ohne Rufnummer.

Wenn sie E-Mailversand ausgewählt haben und die E-Mail auch nach mehreren Minuten nicht in ihrem Posteingang erscheint, prüfen sie bitte, ob die Mail fälschlicherweise unter "Spamverdacht" einsortiert wurde.

Nach dem Versand des Codes werden Sie auf eine weitere Seite weitergeleitet, auf welcher Sie den Code direkt eingeben können. Hierbei wird ihnen auch in stark anonymisierter Form angezeigt, an welche E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer der Code gesendet wurde.

Sollten Sie den Prozess mehrfach gestartet haben, so ist hier immer nur der zuletzt zugesandte Code einzutragen. Bestätigen sie die Eingabe mit einem Klick auf den Button "Absenden".

Nach Eingabe des Codes werden Sie auf die Seite zur Kennwortrücksetzung geführt. Dort können Sie ein neues Kennwort setzen, welches den angezeigten Regeln entsprechen muss. Um deutlich zu zeigen, welche Regeln bereits erfüllt wurden und welche verletzt werden,
werden die Regeln farblich hinterlegt dargestellt.

Nachdem ein gültiges Kennwort eingegeben wurde, wird dieses nach einem Klick auf den Button "Absenden" durch das System gespeichert.

Wichtig ist hierbei zu beachten, dass nicht auf allen Systemen eine sofortige Umsetzung stattfindet. Es kann bis zu 6 Stunden dauern, bevor das Kennwort auf allen Systemen korrekt funktioniert.

Sollte bei ihnen keine E-Mail-Adresse und keine Mobilfunknummer hinterlegt sein, zeigt das System automatisch den Hinweis an, dass Sie die Kontaktdaten von ihrem OV-Vorstand aktualisieren lassen müssen.